Grâce à de nouvelles plateformes qui vendent en direct une multitude d’activités touristiques, le client peut dorénavant facilement réserver en ligne les billets d’entrées pour les musées, les festivals …
Les agences de voyage sur internet s’organisent
Des sites web spécialisés essayent de regrouper le plus grand choix possible d’activités pour les vendre directement au consommateur. D’autres intermédiaires ont réussi à faire la différence en se positionnant sur un seul type d’activité comme la vente de billets de spectacles, des entrées d’activité de plein air ou encore la vente de billets pour des activités organisées localement. Le volume de ventes en ligne n’a cessé d’augmenter et on estime que d’ici 2015 le chiffre de croissance devrait être de 45% et représenter plus de 30% des revenus totaux en Europe.
Apparition de nouveaux intermédiaires
Les activités touristiques couvrent toutes sortes de prestations comme les voyages, les visites, les attractions qui sont souvent intégrées dans un forfait vendu par un opérateur touristique ou vendu sur place. Jusque là, l’offre se trouvait fragmentée entre plusieurs prestataires ne disposant pas des outils informatiques pour proposer la vente en ligne. Il s’est donc crée une branche d’intermédiaires pouvant proposer un site de vente web, une activité très intéressante car elle correspond à un réel besoin des consommateurs actuels.
Pallier le manque d’opérateurs touristiques en ligne
L’ensemble des activités touristiques ne trouvent pas encore de place sur le marché de la vente en ligne. Certains intermédiaires ne disposent pas de suffisamment d’outils informatiques pour proposer leurs prestations on line. Si les agences de voyage sur internet se sont considérablement développées, les sites des offices de tourisme disposent rarement d’une billetterie. De nombreuses opportunités restent à saisir dans la vente en ligne et plusieurs start-ups ont commencé à investir sur ce marché très porteur mais encore fragmenté.
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